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Condiciones legales que rigen su cuenta

El acceso a rh99m y el uso de sus servicios dependen de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas en Perú.

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolRegiones habilitadas
rh99m Condiciones legales que rigen su cuenta
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Para consultas relacionadas con sus derechos, el tratamiento de sus datos o cualquier aspecto de nuestras condiciones, puede contactarnos por los canales que se detallan a continuación. Respondemos en español y atendemos consultas sobre su cuenta, datos personales y condiciones de acceso según su región.

Correo electrónico Envíe su consulta legal a través del correo oficial disponible en la sección de ayuda de su cuenta. Incluya su número de cuenta para una atención más rápida.
Chat en la plataforma Acceda al chat de soporte desde su cuenta en rh99m, disponible para consultas sobre condiciones de uso, datos personales y estado de su cuenta.
Formulario de cuenta Desde la sección de ajustes de su cuenta puede enviar solicitudes formales de acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales registrados.
SEGURIDAD DE DATOS

Así manejamos su información en rh99m

La seguridad de su cuenta y sus datos personales es parte del funcionamiento diario de rh99m. A continuación, los cuatro aspectos clave que rigen cómo almacenamos, usamos y protegemos su información.

Cifrado de cuenta

Las conexiones entre su celular o computadora y nuestros servidores se realizan bajo protocolo SSL. Su contraseña nunca se almacena en texto simple, y los accesos quedan registrados con marca de tiempo.

Uso de sus datos

Usamos sus datos para operar su cuenta, procesar depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, y cumplir con la verificación de identidad requerida por las regulaciones aplicables en las regiones habilitadas.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que la ley local exija. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos desde el formulario en ajustes de cuenta

Cookies y sesión

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y de análisis para mejorar la navegación. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador o celular.

Consultas habituales sobre términos y datos

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre condiciones legales, privacidad y acceso a cuentas. Si su duda no aparece aquí, puede contactarnos desde la sección de soporte.

El acceso está disponible para personas mayores de edad en las regiones de Perú donde la ley local lo permite. El acceso puede variar según la legislación vigente en su región específica

Desde la sección de ajustes de su cuenta, encontrará el formulario para solicitar acceso a sus datos. Respondemos en un plazo conforme a lo que establece la normativa vigente en Perú.

Sí. Puede solicitar el cierre de cuenta y la eliminación de sus datos personales desde el formulario disponible en ajustes. Conservamos únicamente lo que exige la ley local por el período correspondiente

Sí. Cada depósito realizado con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria queda registrado en el historial de su billetera de cuenta, con fecha, monto en soles (S/) y método utilizado.

Publicamos un aviso en la plataforma antes de que los cambios entren en vigencia. Si continúa usando su cuenta después de esa fecha, se entiende que acepta las condiciones actualizadas.

Al ingresar desde su celular o computadora, la plataforma verifica si su región está habilitada según la ley local aplicable. Si tiene dudas, puede consultar por el chat de soporte desde rh99m
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.